← Все статьи

Ноябрь 2026 · 3 мин чтения

Когда хватит Excel, а когда нужен RAG

Никита СусловРуководитель разработки CutRoutine

Помощнику в продажах обычно хватает компактной таблицы: прайс, наличие, доставка, условия записи. Он считает вилку за 8 секунд и прикладывает строку из таблицы как источник. Это разработка от 50 000 ₽, таблица правится вашим сотрудником без программиста.

RAG — поиск по сотням страниц договоров, ГОСТов, регламентов и паспортов изделий — нужен там, где ответ живёт в конкретном пункте конкретного файла. Так работает наш кейс для ООО «Промлес»: ассистент сам смотрит в файлы по ситуации и отвечает со ссылкой на документ и страницу. Это разработка от 150 000 ₽ и срок 3–6 недель.

Граница за минуту

Откройте папку с документами и посчитайте файлы. До 20 страниц в Excel и Word — хватит таблицы. Больше сотни страниц в PDF, которые нельзя свести в таблицу без потери смысла, — нужен RAG. Между этими полюсами серая зона: 30–80 страниц. Там смотрим на вопросы: если покупатели спрашивают «сколько стоит» — таблица, если «что написано в пункте 4.2» — RAG.

Чек-лист для самопроверки

Ответьте на три вопроса:

1. Сколько документов отвечает на 90% вопросов — один прайс или десятки файлов?
2. Как часто документы меняются — раз в квартал (таблица) или каждую неделю (нужен контур обновления)?
3. Кто спрашивает — покупатели про цену или ваши инженеры про пункты регламентов?

Два ответа из трёх за документы — закладывайте RAG. И честная оговорка: если задача решается обычным поиском по сайту или скриптом без языковой модели, мы так и скажем. Ставить RAG ради слова RAG — значит переплатить втрое.

Читайте также: почему подписка за год дороже разработки · как мы обкатываем помощника на каверзных вопросах